Навігація
Головна
ПОСЛУГИ
Авторизація/Реєстрація
Реклама на сайті
 
Головна arrow Туризм arrow Організація готельно-ресторанного обслуговування
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Правові основи діяльності служби безпеки

Основні положення, склад і організація служби безпеки мають юридичну силу в тому випадку, якщо вони відповідають положенням, зафіксованим у визначальних правових документах.

В основу діяльності служби безпеки покладені нормативні і законодавчі акти України, а включаючи інструкції міністерств і відомств, що стосуються відповідних видів діяльності, статут готельного комплексу, колективний договір, трудові договори, правила внутрішнього трудового розпорядку співробітників, посадові обов'язки керівників і персоналу готельного комплексу.

У своїй діяльності служба безпеки готельного бізнесу повинна керуватися: законодавством України; офіційними документами міністерств і відомств, що стосуються питань діяльності готельного бізнесу; інструкцією з організації відділу режиму і охорони; інструкцією з організації допуску в готельний бізнес; інструкцією з дотримання комерційної таємниці; інструкцією із роботи з клієнтами; інструкцією з організації зберігання документів, що містять конфіденційну інформацію; інструкцією з забезпечення інженерно-технічного захисту систем життєзабезпечення готельного бізнесу; інструкцією з протипожежної безпеки; іншими документами, що належать до сфери зовнішньої або внутрішньої регламентації аспектів, включених у сферу відповідальності служби безпеки готельного бізнесу.

Загальні функції служби безпеки готелю

Служба безпеки готелів виконує такі загальні функції:

  • 1) організовує і забезпечує пропускний режим в будівлях і приміщеннях готелів, розробляє і здійснює порядок несення охоронної служби, контролює дотримання вимог режиму працівниками, клієнтами, партнерами;
  • 2) управляє роботами з проведення комплексу заходів щодо забезпечення особистої і фінансової безпеки персоналу, клієнтів і також їхнього правового і організаційного регулювання;
  • 3) управляє роботами з проведення комплексу заходів щодо забезпечення збереження систем життєзабезпечення готельного бізнесу, а також з ліквідації фінансових загроз готельному бізнесу з боку зовнішніх і внутрішніх учасників ринкового процесу;
  • 4) бере участь в розробці основоположних документів з метою закріплення в них вимог забезпечення безпеки і захисту комерційної таємниці, зокрема статуту, колективного договору, правил внутрішнього трудового розпорядку, положень про підрозділи, а також трудових договорів, угод, підрядів, посадових інструкцій і обов'язків керівної ланки і рядових фахівців;
  • 5) розробляє та здійснює спільно з іншими підрозділами готельного господарства заходи щодо попередження виникнення або ліквідації загроз фізичного, фінансового та інформаційного планів, виниклих раніше при всіх видах об'єктових робіт;
  • 6) організовує і контролює виконання вимог внутрішніх інструкцій з безпеки, організовує навчання і тренінг персоналу готельного комплексу;
  • 7) вивчає всі сторони діяльності готельної структури (комерційну, фінансову та ін.) для виявлення і попередження всіляких видів загроз його безпеці і безпеці клієнтів, веде облік і аналіз порушень режиму безпеки, накопичує і аналізує дані про зловмисні устремління конкурентів, про діяльність персоналу готельного господарства, його клієнтів і партнерів;
  • 8) організовує і проводить службові розслідування крадіжок, розголошування відомостей, втрат документів та інших порушень безпеки в готелях;
  • 9) розробляє, веде, оновлює і поповнює перелік внутрішніх нормативних актів, що регламентують порядок забезпечення безпеки і захисту інформації;
  • 10) забезпечує суворе виконання вимог нормативних документів із забезпечення безпеки і захисту комерційної таємниці;
  • 11) здійснює керівництво службами і підрозділами безпеки всієї готельної структури;
  • 12) організовує і регулярно проводить навчання працівників готельного бізнесу і служби безпеки у всіх напрямах діяльності, добиваючись, щоб до цих питань був вироблений глибоко усвідомлений підхід всього персоналу готелів;
  • 13) веде облік сейфів, металевих шаф, спеціальних сховищ та інших приміщень, в яких дозволено постійне або тимчасове зберігання цінностей і конфіденційних документів готельного бізнесу;
  • 14) контролює роботу інженерно-технічних засобів, що забезпечують вирішення питань безпеки;
  • 15) підтримує контакти з правоохоронними органами і службами безпеки інших об'єктів з метою вивчення криміногенних умов;
  • 16) відповідає за протипожежну безпеку готельного бізнесу, контроль стану відповідного устаткування, навчання персоналу і взаємодію з офіційними органами Держпожежнагляду.

Права, обов'язки і відповідальність співробітників служби безпеки

Співробітники служби безпеки з метою забезпечення всього комплексу заходів з захисту особистих, майнових, фінансових, інформаційних інтересів клієнтів готельного бізнесу, його персоналу, а також самого готельного бізнесу, як юридичної особи, мають право:

  • - брати участь в розробці документації і організаційних процедур, що забезпечують безпеку готельного бізнесу;
  • - вимагати від всіх працівників готельного бізнесу, ділових партнерів і клієнтів суворого і неухильного виконання вимог нормативних документів або договірних зобов'язань, розроблених в межах забезпечення безпеки на об'єкті;
  • - вносити пропозиції щодо вдосконалення правових, організаційних та інженерно-технічних заходів щодо захисту комерційної таємниці;
  • - вивчати і координувати дії персоналу інших підрозділів готельного бізнесу, спрямовані на забезпечення спільними зусиллями виконання заходів безпеки.

Працівники служби безпеки зобов'язані:

  • - суворо дотримуватися правил внутрішнього розпорядку і посадові інструкції;
  • - здійснювати контроль дотримання правових положень, закріплених у вказаних вище документах, персоналом, клієнтами і відвідувачами;
  • - доповідати керівництву про факти порушення вимог нормативних документів щодо захисту безпеки готельного комплексу та інші дії, що можуть призвести до виникнення того або іншого виду загроз;
  • - здійснювати весь спектр операцій, що входять до компетенції працівника служби безпеки і закріплених відповідною регламентною базою, спрямованих на попередження, запобігання і ліквідацію наслідків виникнення загрози безпеки готельної структури і його клієнтів;
  • - постійно підвищувати свій професійний рівень, відповідально ставитися до своїх обов'язків, від виконання яких залежить життя і здоров'я людей, збереження майна і репутація готельного господарства.

Працівники служби безпеки несуть відповідальність за порушення своїх обов'язків, за перевищення повноважень і за невикористання своїх прав під час виконання обов'язків.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Банківська справа
БЖД
Бухоблік та Аудит
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Нерухомість
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
РПС
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Техніка
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Інші