Навігація
Головна
ПОСЛУГИ
Авторизація/Реєстрація
Реклама на сайті
 
Головна arrow Менеджмент arrow Комунікативна підготовка співробітників правоохоронних органів
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Мовленнєва діяльність

Під мовленнєвою діяльністю розуміється ситуація, коли для спілкування з іншими людьми людина використовує мовлення. Існує кілька видів мовленнєвої діяльності:

  • • говоріння - використання мови для того, щоб щось повідомити;
  • • слухання - сприймання змісту мовлення;
  • • листування - фіксація змісту мови на папері або в електронному вигляді;
  • • читання - сприймання зафіксованої на папері або на електронних носіях інформації.

Уся мовленнєва поведінка при взаємодії орієнтована на певну вербальну або невербальну реакцію співрозмовника (зворотний зв'язок). Мовлення є самим універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації за допомогою мовлення найменше губиться зміст повідомлення. Але тут є важливим високий ступінь спільності розуміння ситуації всіма учасниками комунікативного процесу.

Найбільш ефективними й адекватними критеріями вербального обміну інформації є:

  • • критерій простоти, під яким розуміють стислість, закінченість фраз, що містять зрозумілі слова, без абревіатур, спеціальних термінів і визначень;
  • • критерій ясності інформації, який припускає, що після отримання повідомлення людина може однозначно відповісти на запитання: що?, як?, скільки?, де?, коли?, чому?;
  • • критерій довіри, який припускає відношення громадянина до правоохоронця, професіоналізм співробітника, дотримання конфіденційності;
  • • критерій доречності повідомлення передбачає те, що інформація передана у вдало обраний час із урахуванням індивідуальних особливостей людини.

Культура мовлення

Культура мовлення - це сукупність знань, вмінь і навичок людини, що забезпечують доцільне й неутруднене застосування мови з метою спілкування, володіння нормами усної й письмової мови (правилами вимови, наголосу, слововживання, граматики, стилістики), а також уміння використовувати виразні засоби мови в різних умовах спілкування відповідно до цілей й змісту розмови.

Культура мовлення правоохоронця - це такий вибір і така організація мовних засобів, які в певній ситуації при дотриманні сучасних мовних норм і етики спілкування дозволяють забезпечити найбільший ефект у досягненні поставлених комунікативних завдань.

Можна виділити три аспекти культури мовлення: нормативний, комунікативний і етичний. Перший, найважливіший аспект - нормативний. Мовна норма - це центральне поняття культури мовлення. Культура мовлення, насамперед, передбачає дотримання норм мови у якості "ідеалу", зразка.

Другою важливою якістю культури мовлення є комунікативна доцільність - це вміння знаходити для вираження конкретного змісту в кожній реальній ситуації мовного спілкування адекватну язикову форму. Вибір необхідних для даної мети й у даній ситуації язикових засобів - основа комунікативного аспекту мовлення.

Етичний аспект мовлення обумовлює знання й застосування правил мовної поведінки в конкретних ситуаціях таким чином, щоб не принизити гідності учасників спілкування. Етичні норми спілкування передбачають дотримання мовного етикету. Мовний етикет являє собою систему засобів і способів вираження і включає мовні формули вітання, прохання, питання, подяки, поздоровлення, звертання на "ти" і "ви", вибір повного або скороченого імені, тощо.

Культура професійного мовлення правоохоронця включає:

  • • володіння термінологією даного конкретного фаху;
  • • уміння будувати виступ на професійну тему;
  • • уміння організувати професійний діалог та керувати ним;
  • • уміння спілкуватися з неспеціалістами з питань професійної діяльності.

До критеріїв культури мови часто відносять наступні:

  • • правильність;
  • • комунікативна доцільність;
  • • точність висловлювань;
  • • логічність, ясність та доступність викладу інформації;
  • • чистота мовлення, відсутність слів-паразитів;
  • • виразність та різноманіття засобів вираження в мовленні;
  • • доречність.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Банківська справа
БЖД
Бухоблік та Аудит
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Нерухомість
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
РПС
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Техніка
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Інші